服务条款

一句话说明：本条款是您与深圳市 Ponyon 科技有限公司之间的合同，说明订单何时成立、您需要支付什么、我们如何配送、出现问题时如何处理，以及适用哪一国法律。本条款不会剥夺您所在国家/地区法律赋予消费者的任何强制性权利。

一、我们是谁

本商城由 深圳市 Ponyon 科技有限公司（以下称"Ponyon""我们"）运营，注册地址：中国广东省深圳市龙华区民治街道新牛社区民治大道 1079 号展滔科技大厦 B 座 B802 室。联系方式：[email protected]、+86 13800138000，或通过联系我们页面留言。

二、谁可以下单

您需年满 18 周岁并具备订立合同的能力。我们不向未成年人销售膳食营养补充剂。下单即表示您确认符合该条件，并且所填写的收货信息真实准确。

三、您的账户

浏览商品无需注册，但订阅、退货和数据请求需要账户。请妥善保管密码；通过您账户发生的操作由您负责。如怀疑账户被他人使用，请立即通知我们。对于用于欺诈、违反本条款转售或损害其他顾客利益的账户，我们可以暂停其使用。

四、商品与商品信息

我们尽力准确描述每一款商品，包括成分、建议用量与过敏原信息。图片仅供参考，不同生产批次的包装与胶囊外观可能略有差异。商品页上的成分表与过敏原提示，效力优先于宣传文案。请同时阅读免责声明：我们销售的是食品类营养补充剂，不是药品。

即便如此，价格或描述仍有可能出错。如果我们在发货前发现错误，会与您联系，由您选择按更正后的价格确认订单或取消订单并全额退款。我们绝不会在未经您同意的情况下按更高价格发货。

五、订单与合同成立

加入购物车并付款属于购买要约。只有当我们就所接受的商品向您发出订单确认时，合同才告成立。若商品缺货、无法配送至您的地址、订单存在欺诈嫌疑，或某商品在您所在国家/地区受到法律限制，我们可以拒绝订单；此时您无需支付任何费用，已收取的款项将退回。

未付款的订单会被自动取消并释放库存：银行卡订单为 60 分钟；加密货币订单为支付页面上显示的时限（默认 24 小时）。取消后您随时可以重新下单。

六、价格、币种与进口关税

所有价格与费用均以 美元（USD） 计价。结算页显示的价格已包含我们依法须为目的地代收的税费，运费单独列示。我们支持国际配送，进口关税、清关费用与当地税费由您承担，承运商可能会在派送前向您收取。下单前请了解本国规定——部分国家对特定成分或数量有限制。

七、支付

我们通过支付服务商 Stripe 支持银行卡及 Apple Pay、Google Pay、Link 等钱包支付。银行卡卡号不会进入我们的服务器，我们仅保存卡组织与卡号后四位，方便您辨认已保存的支付方式。

在开启加密货币支付的情况下，我们接受 TRC20 或 ERC20 网络的 USDT、ERC20 或 Solana 网络的 USDC，以及 BTC。您需向页面显示的地址转入准确金额，随后提交交易哈希与截图；我们的工作人员会在链上核验，并由运营人员最终审批。加密货币不能用于订阅，且加密货币订单无法自动原路退回到付款钱包——退款需要与您单独协商、人工处理。

八、配送与风险转移

结算页显示的时效为预计值而非承诺，清关可能延长时间。货物风险自送达您所填写的地址时转移给您。请尽快开箱查验，如有破损或短少请在合理期限内告知我们。

九、取消、退货与退款

您可以在签收后 30 天内按退款与退货政策申请退货，该政策构成本条款的一部分。请在账户中提交申请，我们审核后发送退货说明，货物送达后按原支付方式退款。出于卫生原因，在法律允许的范围内，我们可以拒绝已拆封的营养补充剂。周期性配送另见订阅条款。

十、使用规范

请勿滥用本商城：不得破坏系统、大规模抓取、施加异常负载或未经授权访问；不得虚假下单或使用他人支付工具；不得将我们的商品作为药品转售或附加我们从未作出的功效宣称；不得滥用优惠券、邀请链接或评价系统。

十一、知识产权

本网站、Ponyon 名称与标识、商品摄影、文案、配方说明与设计，均归我们或授权方所有，仅可用于您个人的非商业用途。您发布的评价内容仍属于您，但您授权我们在商城内展示。

十二、责任限制

对于因我们违约或过失给您造成的直接损失，我们承担赔偿责任，上限为相关订单的已付金额。我们不对收入损失等间接或后果性损失负责。本条款不排除或限制因我们过失导致的人身伤亡责任、欺诈责任，以及依法不得限制的其他责任，包括强制性产品安全与消费者保护法下的责任。

十三、您的法定权利

本条款不影响您依居住地强制性法律享有的消费者权利，包括法定的撤回期、商品符合性担保或瑕疵救济。若本条款某项约定与您所在国家/地区的强制性规定冲突，以该强制性规定为准。

十四、条款变更

我们可能更新本条款，例如新增支付方式或调整配送流程。页面会显示版本号与更新日期；适用于您本次购买的，是您下单时已公布的版本。如果变更对进行中的订阅有实质影响，我们会先通过邮件通知您。

十五、适用法律与管辖

本条款适用中华人民共和国法律，争议由广东省深圳市有管辖权的法院管辖。这并不剥夺您在居住国依强制性消费者规则享有的保护，也不影响法律赋予您在当地提起主张的权利。在提起诉讼之前，欢迎先联系我们——绝大多数问题通过邮件即可快速解决。

十六、联系我们

深圳市 Ponyon 科技有限公司，中国广东省深圳市龙华区民治街道新牛社区民治大道 1079 号展滔科技大厦 B 座 B802 室——[email protected]，+86 13800138000。