隐私政策

第 2 版 · 更新于 2026年9月8日

一句话说明：我们只收集接单、发货、维护订阅和回复咨询所必需的信息，绝不出售您的数据。银行卡卡号不会进入我们的服务器。您可以在账户隐私页自助导出全部数据，或申请注销账户。

一、谁对您的数据负责

数据控制者为深圳市 Ponyon 科技有限公司，地址：中国广东省深圳市龙华区民治街道新牛社区民治大道 1079 号展滔科技大厦 B 座 B802 室。隐私相关问题请联系 [email protected] 或 +86 13800138000。

二、我们收集哪些信息

账户信息——姓名、邮箱、手机号与界面语言偏好。
地址信息——您保存或在结算时填写的收货地址与账单地址。
订单与订阅记录——购买的商品、以美元计的金额、配送状态，以及订阅的周期、数量与续费日期。
支付元数据——仅保存卡组织与卡号后四位。完整卡号由 Stripe 处理，不会进入我们的服务器。加密货币支付时，我们会保存您提交的交易哈希与截图，供工作人员核验。
客服消息——您通过联系表单或邮件发送的内容及我们的回复。
邮件订阅——您的邮箱地址，采用双重确认：先收到确认链接，点击后才会加入订阅列表。
同意记录——您接受了哪些 Cookie 类别、接受时间，以及是否同意接收营销邮件。
访问抽样——服务端记录的页面访问抽样：访问路径、会话标识、粗粒度国家/地区和设备类型。其中不含姓名、邮箱或精确位置，仅用于了解哪些页面被使用。

三、使用目的与依据

接单、发货、开具单据以及维护您已开通的订阅——履行与您之间的合同所必需。
回复咨询、处理退货与退款——履行合同以及我们提供良好服务的正当利益。
保存会计与税务记录、履行产品安全义务——法定义务。
防范欺诈、优惠券滥用与账户盗用——正当利益。
发送电子刊物与营销邮件——基于您的同意，可随时撤回。
通过分析工具了解商城使用情况——基于您在 Cookie 横幅中给出的同意。

订单确认、发货通知、订阅续费前 3 天的提醒等事务性邮件属于服务本身，不属于营销；即使您未订阅电子刊物，这些邮件仍会发送。

四、Cookie 与类似技术

必要 Cookie 始终启用：用于保持登录状态、保存购物车并保护结算流程。分析类与营销类 Cookie 仅在您于横幅中同意后才会写入，您可以随时通过页脚的同一入口更改选择。若您通过邀请或推荐链接进入商城，我们还会写入一个有效期最长 30 天的推荐 Cookie，以便将邀请归属于推荐人。

五、我们与谁共享

我们不出售个人信息，也不会为第三方广告目的共享。我们仅使用少量按我们指示行事的处理者：

Stripe——支付处理、卡片保存与退款。
Cloudflare——内容分发与 DNS，因此请求数据会经过其网络。
邮件服务商——发送订单确认、发货通知、重置密码等事务性邮件。
区块链浏览器——工作人员核验加密货币付款时查询您提交的交易哈希。
承运商——配送与清关所需的姓名、地址与电话。

此外，在法律、法院或监管机构要求时，我们也会披露相关数据。

六、跨境传输

我们在中国运营并向全球发货，因此您的数据可能在您所在国家/地区之外被处理，包括由上述处理者处理。如果此类传输受您所在国家/地区规则约束，我们会采用这些规则要求的保障措施，例如与处理者签署标准合同条款。

七、保存期限

账户与资料在账户存续期间保存。订单与支付记录按会计、税务法律要求的期限保存，即使账户已注销也会以匿名化形式保留。客服消息在案件仍可能相关期间保存。同意记录在我们依赖该同意期间作为凭证保存。访问抽样会定期聚合与清理。

八、您的权利与自助操作

在账户的隐私页，您可以：

导出数据。通过邮件确认请求后，我们会生成包含账户、地址、订单、订阅与客服记录的 JSON 文件，并向您发送有效期 7 天的下载链接。
申请注销账户。邮件确认后进入 7 天冷静期，其间可随时撤销申请；期满后账户与个人信息将被匿名化。订单记录本身会以匿名化形式保留，因为会计与税务法律要求我们留存。
随时撤回营销同意——在同一页面或任意一封电子刊物底部的退订链接中操作。

您也可以要求更正错误信息、限制或反对特定处理，或以可携带的格式获取数据——请联系 [email protected]。如果您认为我们处理不当，欢迎先告知我们；您同时有权向所在国家/地区的数据保护机构投诉。

九、安全措施

密码以哈希方式存储，传输过程加密，支付卡数据在设计上不进入我们的系统，后台访问顾客数据按角色限制并留有日志。没有任何系统是绝对安全的：如发生涉及您的数据事件，我们将依法通知您与主管机关。

十、未成年人

本商城面向成年人。我们不会在知情的情况下收集 18 岁以下人士的信息。如您认为有未成年人注册了账户，请告知我们，我们会予以删除。

十一、政策变更

当处理方式发生变化——新增处理者、新增功能或调整保存规则——我们会更新本页面。页面会显示版本号与更新日期。若变更较为重大，我们会通过邮件或站内公告告知您。

十二、联系我们

深圳市 Ponyon 科技有限公司，中国广东省深圳市龙华区民治街道新牛社区民治大道 1079 号展滔科技大厦 B 座 B802 室——[email protected]，+86 13800138000。